Oficina Virtual Agraria (OVA) - Junta de Andalucía
Tu ventana digital al campo
La Oficina Virtual Agraria (OVA) es una plataforma digital que ayuda al usuario en la relación entre el sector agrario y ciudadanía rural, con la Administración andaluza.
Aquí podrás encontrar todo tipo de información y herramientas, así como gestionar diferentes trámites relacionados con el medio rural.
Dentro del marco de la OVA, también se encuentran las Oficinas Comarcales Agrarias (OCA), lugar donde se podrá recibir ayuda de forma presencial en la gestión de trámites y ayudas.
El reto principal de este proyecto fue transformar un sistema tradicional, poco intuitivo y con muchos problemas de usabilidad, en un producto con interfaz clara, accesible y usable, sin perder información crítica.
Contexto
El cliente contaba con un diseño de la página web ya existente y quería darle un cambio a la estética visual sin alterar la arquitectura de la información, modernizando así su contenido y facilitando el flujo de navegación del usuario.
Debido a las restricciones de tiempo que había para desarrollar el proyecto y al ser un producto digital ya existente al cual solo había que rediseñar, se ha omitido la fase de investigación y análisis del usuario, aunque en todo momento se ha tenido en cuenta para tomar decisiones en la ejecución del proyecto.
Problemática
Algunos de los problemas principales que tenía la web de OVA y que se han resuelto con este diseño son:
Necesidad de mejorar la accesibilidad en los trámites más usados por los usuarios.
Falta de actualidad de los contenidos.
Jerarquización incorrecta de contenidos.
Dificultad de localización y acceso a ciertas secciones.
Falta de CTA.
Necesidad de promover de forma visual la interacción.
Falta de organización en el footer.
Secciones de la web de forma muy seguida. Se propone una navegación por bloques.
Desarrollo
Mi rol por tanto en este proyecto se centró en la redefinición visual y ejecución completa de la interfaz, además de construcción de módulos dentro del sistema de diseño que permitiera agilizar el proceso de diseño de manera consistente.
Todo este trabajo fue visionado y aprobado por parte de dirección de arte antes del desarrollo final.
El proyecto se ha realizado tomando como referencia el manual de marca del cliente, Junta de Andalucía; y siguiendo las pautas del manual de marca de OVA, para un correcto uso y coherencia de aplicaciones.
Oportunidades futuras de mejora
Aunque el rediseño del producto OVA ha mejorado significativamente la claridad visual permitiendo cumplir la problemática desarrollada al inicio, el proyecto tiene grandes oportunidades de evaluación que podría reforzar y mejorar el producto.
Además, las métricas serían ideales a partir del momento de publicación del rediseño para conocer qué puntos no están funcionando y mejorarlo.
Aprendizajes
Trabajar desde un producto digital ya creado y funcional a pesar de los problemas que tenía, ha sido un reto ya que he tenido que centrar el proyecto principalmente en una creación de sistema de diseño que me permita cubrir todos los puntos que necesita la pantalla.
Además, he mejorado mis habilidades a la hora de encontrar un balance entre rediseño visual y respeto a la marca institucional y el producto previamente existente.
Sin duda, un claro ejemplo de que el diseño no es algo decorativo, tiene que ser funcional y debe responder a todos los problemas de nuestros usuarios.
